平素より弊社取扱い製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
さて、2020年3月に発売開始しましたFryette PS-100に不具合が発生する可能性があることが判明致しました。
不具合内容：
発熱により供給電圧を安定化するレギュレーターICの保護回路が作動することにより電源供給を停止し、意図せぬチャンネル切替えを発生させる可能性があります。
不具合解消方法：
対象のレギュレーターICにヒートシンク(放熱板)を取り付けます。
つきましては、誠にお手数ですが、下記に該当するPS-100をご使用のお客様は弊社カスタマーサービスまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
【対象製品のご確認方法】
下記シリアルナンバーに該当する製品
“PHLJ190101” から “PHLJ190110”
“PHDJ200196” から “PHDJ200245”
※ご不明な点は弊社カスタマーサービスにお問い合わせください。
対象製品をご所有の場合は下記をご明記、添付のうえ弊社カスタマーサービス q@okada-web.com までご連絡ください。
・ご氏名
・製品返送先ご住所
・電話番号
・メールアドレス
・ご購入店名
・シリアルナンバーが確認できる画像
弊社指定運送会社が対象製品をお引き取りいたしますので、回収希望日時をご指定ください。製品到着後1-2営業日後に発送を予定しております。お手数をお掛け致しますこと重ねてお詫び申し上げます。
2020年11月17日 株式会社オカダインターナショナル カスタマーサービス室
